Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Datele tale personale sunt prelucrate de PFA Dobre N. Ana-Daniela, cu sediul în sat Teiu, comuna Teiu, nr. 36, județul Argeș, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. F3/146/2016, CUI 35700600 (denumită în continuare „Ana Dobre", „noi" sau „operatorul").

Contact privind prelucrarea datelor personale:
Email: [email protected]
Telefon: +40722650689

2. Ce date colectăm și de unde

Colectăm date personale în următoarele situații:

Formularul de contact — nume, adresă de email, mesaj
Formularul de abonare la newsletter — prenume, adresă de email, consimțământ GDPR, consimțământ marketing (opțional)
Mini-auditul de automatizare — prenume, email, companie, industrie, tip business, tool-uri utilizate, răspunsurile la cele 8 întrebări ale auditului
Formulare lead magnet (checklist, ebook) — prenume, email, consimțământ GDPR, consimțământ marketing (opțional)
Formularul de servicii — date de contact și informații despre proiect
Cookies și tehnologii similare — date de navigare, adresă IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate (detalii în Politica de cookies)

Nu colectăm categorii speciale de date (date de sănătate, date biometrice, opinii politice etc.).

Câmpurile marcate ca obligatorii în formulare (de regulă email-ul, și după caz numele sau mesajul) sunt necesare pentru a putea răspunde solicitării tale — fără ele nu îți putem trimite răspunsul, raportul sau oferta cerută. Câmpurile opționale (ex: industrie, tool-uri folosite) ne ajută să personalizăm răspunsul, dar poți continua fără să le completezi.

3. Scopurile și temeiul juridic al prelucrării

Scop	Temei juridic (GDPR)
Răspuns la mesajele trimise prin formularul de contact	Interes legitim — art. 6(1)(f)
Trimiterea raportului personalizat de mini-audit	Executarea unui serviciu solicitat — art. 6(1)(b)
Păstrarea răspunsurilor din mini-audit pentru o eventuală propunere ulterioară (relevant în vânzarea B2B consultativă, cu ciclu de decizie mai lung)	Interes legitim — art. 6(1)(f)
Analiza cererii primite prin formularul de servicii	Interes legitim — art. 6(1)(f)
Trimiterea newsletterului și a resurselor gratuite (lead magnets)	Consimțământ — art. 6(1)(a)
Comunicări comerciale (emailuri despre servicii, oferte)	Consimțământ explicit (bifa „acord marketing") — art. 6(1)(a); sau interes legitim pentru clienți existenți — art. 6(1)(f) coroborat cu Legea 506/2004
Gestiunea relației comerciale (facturare, contabilitate, contracte)	Obligație legală / executare contract — art. 6(1)(b) și (c)
Analiză statistică a traficului pe site	Consimțământ (cookies analytics) — art. 6(1)(a)
Publicitate personalizată (Facebook/Google Ads)	Consimțământ (cookies marketing) — art. 6(1)(a)

4. Destinatari și împuterniciți

Datele tale pot fi accesate de următorii parteneri, care acționează ca împuterniciți ai operatorului:

Altia Tech Dev SRL (România) — administrează platforma de automatizare (n8n) care primește temporar datele trimise prin formularele de pe site, înainte de a le direcționa către ActiveCampaign; găzduită pe un server dedicat închiriat de la Hetzner
ActiveCampaign, LLC (SUA) — platformă de email marketing și CRM; datele sunt transferate în baza Standard Contractual Clauses (SCC)
Resend Inc. (SUA) — trimitere de emailuri tranzacționale (ex: raportul de mini-audit); transfer în baza SCC
Cloudflare, Inc. (SUA) — hosting, CDN și securitate; transfer în baza SCC
Anthropic, PBC (SUA) — generare automată a raportului personalizat din mini-audit prin API (datele trimise: prenume, companie, industrie, răspunsuri audit, scor — fără date de identificare suplimentare); transfer în baza SCC
Google LLC — Google Analytics 4 (statistici site); transfer în baza SCC și Data Processing Amendment
Meta Platforms Ireland Ltd. — Facebook Pixel (remarketing); transfer în baza SCC
SOLO (platformă de contabilitate online, solo.ro) — găzduită în UE — ținerea contabilității PFA (facturi emise/primite, declarații fiscale); datele din facturile clienților noștri (nume, date de contact, CUI) sunt prelucrate prin această platformă

Nu vindem și nu transmitem datele tale altor terți în scopuri proprii ale acestora.

Poți solicita oricând o copie a garanțiilor aplicate transferurilor către furnizorii de mai sus (clauzele contractuale standard), scriindu-ne la [email protected].

5. Durata păstrării datelor

Date din formularul de contact — până la soluționarea solicitării, maxim 1 an
Date din formularul de servicii — 3 ani de la completare
Date abonaților la newsletter / lead magnets — pe durata abonării; după dezabonare, păstrăm adresa de email încă 3 ani, exclusiv într-o listă de excludere (suppression list) menită să prevină recontactarea ta — fără a mai fi folosită pentru comunicări sau segmentare —, apoi este ștearsă
Date din mini-audit — până la 2 ani de la completare: datele sunt folosite imediat pentru a genera și trimite raportul, apoi păstrate pentru o eventuală propunere ulterioară, dat fiind că deciziile de acest tip, în B2B, se pot lua la câteva luni distanță. Te poți opune oricând acestei păstrări (vezi secțiunea 6) și ștergem datele la cerere
Date de facturare, contabilitate și contracte — 10 ani conform legislației fiscale române
Date de navigare / cookies — conform duratelor specificate în Politica de cookies

6. Drepturile tale

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi conform GDPR:

Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine
Dreptul la rectificare — poți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — poți solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de GDPR
Dreptul la restricționarea prelucrării — în anumite situații, poți solicita limitarea prelucrării datelor tale
Dreptul la portabilitate — poți primi datele furnizate pe bază de consimțământ într-un format structurat, uzual, citibil automat
Dreptul de opoziție — te poți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim, din motive legate de situația ta particulară
Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior
Dreptul de a depune o plângere — la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), site: dataprotection.ro

Dreptul de opoziție la marketingul direct. Indiferent de temeiul juridic, te poți opune oricând, fără nicio justificare și fără costuri, primirii de comunicări de marketing direct (newsletter, oferte, informații despre servicii) din partea noastră — inclusiv oricărei segmentări făcute în acest scop. Cel mai simplu: apasă linkul „Dezabonare" din orice email primit de la noi, sau scrie-ne la [email protected]. Odată exercitat, oprim imediat aceste comunicări.

Pentru exercitarea oricărui alt drept, scrie-ne la [email protected]. Vom răspunde în maxim o lună de la primirea cererii; acest termen poate fi prelungit cu încă două luni pentru cereri complexe, caz în care te vom informa în prima lună despre motivul prelungirii.

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale: conexiuni criptate HTTPS, acces restricționat la sisteme, parole securizate și autentificare în doi pași acolo unde este disponibilă. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere electronică nu este 100% sigură. Ne angajăm să notificăm ANSPDCP și persoanele afectate în caz de incident de securitate, conform obligațiilor legale.

8. Cookies

Site-ul folosește cookies și tehnologii similare. Detalii complete despre tipurile de cookies utilizate, scopurile acestora și cum le poți gestiona găsești în Politica de cookies.

9. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Data ultimei actualizări este indicată în partea de sus a paginii. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email abonaților sau printr-un banner pe site.

10. Contact

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor tale personale:
PFA Dobre N. Ana-Daniela
Email: [email protected]
Telefon: +40722650689